Servicios técnicos

Evitar problemas

Se realizan inspecciones pre-prueba con el propósito de reunirnos con nuestro cliente para entender y discutir a cabalidad sus procesos y parámetros de trabajo. Esto también ayuda a establecer los parámetros para probar el producto en la instalación.

Para verificar el producto se hacen pre-prueba del producto en Sico usando los parámetros de funcionamiento de nuestro cliente, a fin de asegurar que no ocurran problemas con el producto en la instalación del cliente durante la prueba de línea.

Las pruebas de línea son ejercicios de experiencia práctica para que nuestro cliente aplique el producto en sus piezas y su maquinaria, utilizando sus propios procesos. Esto también permite que nuestro personal de servicio técnico demuestre el producto o señale cualquier preocupación sobre el proceso que necesite atención.

Se le provee al cliente una “Guía de cómo evitar problemas” en versión impresa. Esta guía fue creada para dar seguimiento al cliente y se basa en la teoría de “arreglarlo ahora antes de que se convierta en un problema mayor”.

Comités de pintura para el cliente: Ayudamos a nuestro cliente a establecer un Comité de pintura, con el propósito de solucionar problemas mediante consultas regulares con nuestro cliente, tener una mejor comprensión de las metas del cliente y ayudar a mejorar la comunicación entre el cliente y el suplidor. La agenda es establecida por el cliente con la asistencia regular del personal del Servicio técnico de Sico.

Inicio de esta página